| 忘記密碼怎麼辦？
如果您忘記密碼，您可以到【會員中心】的【忘記密碼】的單元，填寫您的帳號與您申請會員時使用的 E-mail 信箱，系統判斷無誤後即自動將密碼寄至您所預設的電子信箱中，您再到信箱收取電子郵件即可。
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| 收不到密碼通知函？
因外部網路壅塞狀況、您的信箱容量以及信箱伺服器是否正常運作等不確定因素，都會影響到正常email的收發，若您當日未收到密碼通知函可先看看信箱是否有防火牆阻擋的因素，或是檢查一下信函是否被過濾進入到垃圾信箱，若非以上的因素，您可來信【客服網】提供其他外部E-mail信箱（建議使用收信狀況穩定的E-mail；PChome等免費E-mail信箱，建議您勿填寫。），以利我們協助更換信箱。另特別說明，為保障您個人資料的機密性，客服人員僅能幫您做信箱的重新設定，無法更改密碼，請您見諒。
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忘記密碼也忘記之前加入會員時所填寫的E-mail信箱？
請您來信客服中心提供我們您目前可以收發的E-mail信箱（建議使用收信狀況穩定的E-mail；PChome等免費E-mail信箱，建議您勿填寫。），以利我們協助幫您更換信箱，如此您即可順利收到您的密碼通知函。另外跟您說明，因為保障您個人資料的機密性，所以客服人員只能幫您做信箱的更改，請您見諒。
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系統告知密碼錯誤？
您可能遭遇以下問題：
(1). 輸入之密碼有誤：請上網至【忘記密碼】索取忘記密碼通知函
(2). 輸入密碼之大小寫不符
(3). 欄位中帶有空白，系統無法辨識以上提供您參考確認。
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更改個人資料？
由於客服專員沒有更改客戶資料的權利，因此，若您要更改您的個人資料時，請您至【會員中心】，我們於網站上提供會員方便的線上個人資料修改服務，只要回答密碼即可修正您的密碼、個人資料及送貨地址...等資料。並同時提醒您，請於訂單成立前更改，以免系統抓取未更新的資料。
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客服中心：
